«В соцпатруле работают люди с огромным сердцем»: интервью с руководителем Центра социальной приспособлении им. Е.П. Глинки
Фото: dszn.ru
С 1 ноября соцслужбы, которые помогают бескровным людям, перебежали на усиленный режим работы. В круглосуточном режиме работают пункты подогрева, оказания срочной соцпомощи, Центр социальной приспособлении им. Е.П. Глинки и 4 его филиала, а на улицах города — мобильная служба «Соц патруль». Почему принципиально оказывать помощь тем, кто попал в неудачу? О том, как работают с бескровными людьми московские службы, побеседовали с руководителем Центра социальной приспособлении им. Е.П. Глинки Ольгой Павличевой.
— Ольга Борисовна, почему принципиально работать с бескровными людьми?
— Бескровные люди — это люди, которые по различным причинам попали в трудной актуальной ситуации. Чрезвычайно принципиально осознавать, что от нашей поддержки зависит их жизнь, здоровье и предстоящая приспособление в обществе.
Мы усердствуем сделать так, чтоб каждый гражданин имел шанс на исправление себя и собственной жизни. Мы видим плоды нашей поддержки, видим, что изменяются люди и их жизнь. Конкретно потому наша работа обязана быть как слаженный непрерывный механизм, в котором изо дня в день люди, которые нуждаются в поддержки, получают её.
— Кто идет трудиться в соцпатруль?
— В первую очередь, это люди с огромным сердцем, которые желают оказывать помощь одной из самых незащищенных групп людей. В числе профессионалов общественного патруля приблизительно равное число мужчин и дам. Мы усердствуем так сформировывать бригады, чтоб они могли дополнять друг дружку в общении с бескровными. Часто необходима мужская сила для оказания срочной социальной поддержки, либо напротив дамский узкий подход к человеку, чтоб он возжелал принять помощь соц служащих.
В числе служащих много юных людей в возрасте до 35 лет, что не может не веселить. Есть в числе социальных работников и бывшие бескровные, которые после завершения ресоциализации в центре, желают у нас работать, чтоб оказывать помощь таким же людям, которые оказались в сложной актуальной ситуации. Это ещё раз обосновывает, что наша поддержка просто нужна.
— Какими свойствами нужно владеть, чтоб работать с бескровными людьми?
— Необходимо обожать свою работу и желать оказывать помощь. Умеют большое значение подобные качества как доброта, любовь к людям, самоотдача. Каждый, кто у нас работает, должен уважать наших подопечных. Без этого, а еще сострадания и доброжелательности к каждому бескровному человеку, ничего не получится.
— Чем вы занимались до работы в ЦСА?
— Общий стаж моей трудовой работе в социальной сфере свыше 25 лет, из них на руководящих постах 17 лет. Начинала собственный трудовой путь в городской медицинской поликлинике на должности «мед сестра». А с 2001 года работаю в системе соцзащиты жителей. Начинала в Всеохватывающем центре общественного обслуживания «Якиманка» психологом. Во время захвата зрителей мюзикла «Норд-Ост», я также трудилась в штабе по оказанию поддержки родным пленников.
В 2006 году мне доверили компанию работы общественного центра с нуля. Это был новый центр общественного обслуживания «Мещанский». На его базе организовали экспериментальную площадку по реабилитации людей с ограниченными возможностями, в том числе и детишек. Мы с командой сумели ввести новые формы и способы работы по соц обслуживанию жителей. В 2013 году перебежала на работу в Ресурсный центр для людей с ограниченными возможностями г. города Москва. В истинное время возглавляю Центр социальной приспособлении им. Е.П. Глинки.
— Почему помогаете бескровным людям?
— Понимаете, никогда не задавала для себя этот вопрос. На протяжении всей собственной жизни не делала разделение меж людьми по их соц положению в обществе. Я постоянно преследовала одну цель — посодействовать людям, дать надежду на то, что все можно поменять к наилучшему. Вы же не проходите мимо человека, которому стало плохо, вы вызываете скорую? Вот так и тут — не охото проходить мимо. Я верю в то, что наша работа выручает жизни бескровных и дает им шанс на возврат в социум. Со собственной стороны, мы прикладываем к данному все силы.
— Как проходит ваш рабочий день?
— Постоянно приходится держать «руку на пульсе». Каждый день изучаю большой размер инфы. Кроме задач, которые стоят перед руководителями, по мере необходимости корректирую работу каждого отделения нашего центра с внутренней стороны. В первую очередь, я психолог, потому с радостью делюсь своими познаниями и опытом с коллективом. Очевидно, и сама учусь у коллег чему-то новому в силу специфичности нашего учреждения.
— Обращаются ли жители в соц патруль, когда видят бескровных? Что они говорят, требуют?
— С пришествием холодов число звонков в нашу диспетчерскую службу возросло. Сейчас мы закрепляем порядка 300 звонков каждый день. Нередко люди обращаются с просьбой выезда мобильных бригад «Соц патруль». В главном требуют забрать бескровных людей, которые находятся в подъездах многоэтажных домов. На каждый вызов мы усердствуем оперативно проявлять реакцию.
— В чем залог удачной социальной приспособлении бескровного?
— Если мы говорим конкретно об приспособлении, то тут принципиально желание самого человека поменять свою жизнь, а наша задачка — сформировать у человека необходимость в изменении его жизни. Со собственной стороны, мы постоянно готовы предложить помощь. Кроме того хотелось бы напомнить москвичам, если вы узрели на улице бескровного человека, не оставайтесь флегмантичными и позвоните в нашу службу «Соц патруль» по телефонам: 8 (499) 357-01-80; 8 (495) 720-15-08. Работники оперативно отреагируют на звонок и прибудут в обозначенное место, чтоб посодействовать бескровному человеку.
Источник
Пресс-центр Департамента труда и соцзащиты жителей города города Москва